Această declarație privind accesibilitatea se aplică site-ului naturalhealing.ro, operat de TRANSILVANIA HEALING MED SRL.
1. Scopul declarației
Prin accesibilitate înțelegem proiectarea și administrarea site-ului astfel încât conținutul, funcțiile principale și procesul de cumpărare să poată fi percepute, înțelese, parcurse și folosite de cât mai mulți utilizatori, inclusiv de persoanele care folosesc tehnologii asistive.
2. Descrierea serviciului
Site-ul naturalhealing.ro permite cumpărarea online de suplimente alimentare, produse cosmetice, produse de igienă și produse de curățenie: căutarea și filtrarea produselor, consultarea paginilor de produs, gestionarea coșului, finalizarea comenzii și accesul la informațiile legale și de contact.
3. Cerințe aplicabile
Cerințele privind accesibilitatea derivă din Directiva (UE) 2019/882 și din Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor. Măsurile tehnice se bazează pe standardul EN 301 549, versiunea V3.2.1, care include Ghidul WCAG 2.1, nivelul AA.
4. Îndeplinirea cerințelor
Site-ul naturalhealing.ro este parțial conform cu cerințele menționate mai sus. Îndeplinim, printre altele, următoarele criterii:
-
Perceptibilitate
- Folosim un font ușor de citit, cu dimensiune și spațiere adecvate, și un contrast de culoare suficient pentru majoritatea textelor și elementelor vizuale.
- Imaginile au texte alternative ușor de înțeles (cu excepția elementelor decorative).
-
Operabilitate
- Funcțiile principale ale site-ului pot fi folosite cu tastatura, într-o ordine logică de navigare, iar elementul selectat este evidențiat clar.
- Butoanele și celelalte elemente interactive au dimensiuni suficiente și sunt plasate la distanță adecvată unele de altele.
-
Inteligibilitate
- Folosim o structură clară, cu propoziții și paragrafe scurte. Formularele de comandă au etichete clare și mesaje de eroare care explică ce trebuie corectat.
-
Robustețe
- Site-ul poate fi folosit cu versiunile actuale ale browserelor și cu cititoare de ecran.
- Formularele de comandă și de plată nu conțin teste CAPTCHA de tip enigmă vizuală.
Acordăm prioritate paginilor esențiale pentru cumpărare: pagina principală și navigarea pe categorii, căutarea, paginile de produs, coșul, finalizarea comenzii, formularele de contact și de retragere și paginile cu informații legale.
5. Limitări cunoscute
- unele documente PDF pot să nu fie complet accesibile pentru cititoarele de ecran;
- unele pagini pot prezenta deficiențe de contrast al culorilor;
- unele tabele de date pot să nu conțină titluri de tabel și atribute ale domeniului de aplicare;
- unele elemente furnizate de terți (fereastra de chat, bannerul de cookie-uri, pagina de plată cu cardul) nu pot fi modificate de noi
La cerere, vă transmitem orice informație din aceste materiale și vă oferim asistență pentru plasarea comenzii.
6. Feedback și sesizări
Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea site-ului, ne puteți contacta la adresa de e-mail office@naturalhealing.ro sau la telefon +40 756 813 700 (luni–vineri, 09:00–17:00). Analizăm fiecare sesizare, vă răspundem într-un termen rezonabil și, acolo unde este posibil, vă oferim o alternativă practică pentru accesarea informației sau finalizarea comenzii.
7. Monitorizare și actualizare
Accesibilitatea este un proces continuu. Verificăm accesibilitatea ori de câte ori modificăm site-ul și actualizăm periodic această declarație.
Versiune aplicabilă din 28.06.2025 · Ultima actualizare: 30.09.2026