Termeni de utilizare

Termeni de utilizare

Termeni și condiții

INTRODUCERE

Folosirea, în orice fel a acestui site, implică acceptarea acestor condiții de utilizare.

„TRANSILVANIA HEALING MED SRL are calitatea de operator de date cu caracter personal, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Prelucrarea datelor utilizatorilor și clienților se efectuează în condițiile descrise în Politica de Confidențialitate disponibilă pe site, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.”

TRANSILVANIA HEALING MED SRL își asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi fără o altă notificare. Pentru informații de contact, vă rugăm consultați secțiunea contact de pe site. Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site, implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document. Având în vedere acestea, pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului naturalhealing.ro se recomandă citirea completă a documentului. Acest website este administrat și întreținut de TRANSILVANIA HEALING MED SRL (denumit în continuare „Vânzător”)și găzduit de serverele Shopify.com.

Datele noastre de contact sunt:

TRANSILVANIA HEALING MED SRL – (în continuare ,,Societatea’’ sau ,,Noi’’), are următoarele date de înregistrare: CUI: RO 4237899, număr de înregistrare în Registru Comerțului: J2020000932125.

Adresa sediului: Cluj-Napoca, str. Poet Andrei Mureșanu, nr. 29, jud. Cluj, România

E-mail: office@naturalhealing.ro

Contact: +40 756 813 700

SERVICIUL RESPONSABILULUI CU PROTECȚIA DATELOR

Adresa de e-mail: dpo@naturalhealing.ro

Contact:0745508673

DREPTURI DE AUTOR

Site-ul www.naturalhealing.ro- imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date - este proprietatea TRANSILVANIA HEALING MED SRL și a furnizorilor săi și este apărat de Legea drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul vânzătorului a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natură comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora.

RĂSPUNDEREA LIMITATĂ

TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută vinovată pentru pagubele apărute prin folosirea în orice fel a produselor achiziționate prin intermediul acestui site. Site-ul www.naturalhealing.ro și materialele aferente sunt folosite "așa cum sunt" și "atât cât sunt disponibile" fără garanții de nici un fel.

TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu oferă nici o garanție, nici în mod expres și nici implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor pentru un anumit scop.

TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu garantează că acest site, serverele sale sau e-mail-urile trimise în numele TRANSILVANIA HEALING MED SRL sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare.

TRANSILVANIA HEALING MED SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descarcă sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor site-ului naturalhealing.ro, fără acordul scris al proprietarului acestuia.

ACCESUL UTILIZATORILOR LA SITE

Societatea TRANSILVANIA HEALING MED SRL garantează utilizatorului acces limitat, STRICT în interes personal, pe acest site. Utilizatorul nu are dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă maniera, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății TRANSILVANIA HEALING MED SRL, fără acordul scris al acesteia. Pentru motive justificate TRANSILVANIA HEALING MED SRL își rezerva dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel TRANSILVANIA HEALING MED SRL sau site-ul naturalhealing.ro. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții la adresa de email office@naturalhealing.ro pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate. Utilizatorul are obligația de a furniza date reale și actualizate la plasarea comenzilor. Prelucrarea acestor date se efectuează pentru executarea contractului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale societății, conform Politicii de Confidențialitate. Ipotezele de refuz al ridicării coletelor cu opțiune de plată ramburs dau dreptul TRANSILVANIA HEALING MED SRL de a restricționa accesul clienților sau de a cere plata în avans.

CONDIȚII DE VÂNZARE ONLINE, COMUNICARE

Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, vânzătorul își rezervă dreptul de a cere Clienților/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vedere protejării informației din cadrul Site-ului. Vânzătorul poate publica pe Site informații despre produse sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care naturalhealing.ro are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Responsabilitatea pentru valabilitatea promoțiilor aparține exclusiv terților. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este și nici nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de moneda website-ului. Eventualele costuri astfel generate sunt în sarcina exclusivă a Cumpărătorului. Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală a Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale. Comunicările necesare procesării și livrării comenzilor (confirmări, facturi, status livrare) se transmit în temeiul executării contractului. Comunicările comerciale și newsletter-ele se transmit doar în baza consimțământului utilizatorului sau, după caz, în temeiul interesului legitim, conform Politicii de Confidențialitate.

Cei care accesează/vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să trimită e-cards, să transmită sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viață privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conține viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, mail-uri în masă sau orice altă formă de spam. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricărei alte entități vor fi sancționate în conformitate cu legile în vigoare. TRANSILVANIA HEALING MED SRL are dreptul (dar nu și obligația) de a șterge orice astfel de conținuturi identificate pe site. TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicări. În cazul trimiterii sau afișării unor materiale/documente, se consideră că utilizatorul conferă societății TRANSILVANIA HEALING MED SRL și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloc. Se garantează, de asemenea, companiei TRANSILVANIA HEALING MED SRL și afiliaților/asociaților săi sau celor cărora le retransmite dreptul de licență dreptul de a utiliza numele pe care îl asociați cu un astfel de conținut. Utilizatorul garantează că are toate drepturile asupra conținutului pe care îl afișează sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu își asumă nici o responsabilitate pentru conținutul mesajelor/comunicărilor afișate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului naturalhealing.ro.

Această licență nu limitează drepturile utilizatorului în temeiul GDPR, inclusiv dreptul de a solicita ștergerea sau anonimizarea datelor cu caracter personal incluse în astfel de materiale, în condițiile prevăzute în Politica de Confidențialitate.

POLITICA DE COMENTARII

Vă rugăm să nu includeți în comentarii date cu caracter personal sensibile (ex. informații privind starea sănătății, diagnostice, tratamente). Dacă astfel de date sunt incluse accidental, acestea pot fi șterse sau anonimizate pentru protecția vieții private.

Prin postarea unui comentariu de către un utilizator prin intermediul serviciilor puse la dispoziție de site-ul sau magazinul Natural Healing referindu-se la societatea SC TRANSILVANIA HEALING MED SRL sau pentru oricare dintre produsele sau serviciile noastre, acordați organizației noastre o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, gratuită, nelimitată teritorial și dau dreptul organizației de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișa acest Material. Utilizarea Materialului în scopurile descrise nu afectează drepturile utilizatorului prevăzute de GDPR, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării datelor personale.

Astfel, TRANSILVANIA HEALING MED SRL are dreptul nu și obligația de a utiliza conținutul Materialului transmis sau postat, pentru a putea fi utilizat de societate, parteneri sau subcontractanți în activitățile de marketing și/sau publicitate, inclusiv, fără limitare, în magazinul online, newslettere, oferte, cataloage, e-mail și alte comunicări cu clienții, materiale în magazine și alte scopuri de marketing.

Ne rezervăm dreptul de a face publice doar Materiale/Comentariile care conțin informații relevante și obiective. TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu va publica niciun material ce are un conținut în general nepotrivit, cu limbaj indecent sau necorespunzător sau informații de identificare personală. Ne rezervăm dreptul de a nu posta un comentariu sau de a șterge oricând orice Material postat fără o notificare în prealabil.

MĂSURI DE SIGURANȚĂ

Acest site folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul nostru. Societatea TRANSILVANIA HEALING MED SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal, conform art. 32 GDPR. Totuși, nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a rețelelor sau a serviciilor furnizate de terți și nu poate fi ținută responsabilă pentru indisponibilitățile tehnice care nu intră sub controlul său direct. De asemenea, nu răspundem pentru erorile în securitatea serverului care găzduiește site-ul.

PARTENERI

TRANSILVANIA HEALING MED SRL are contracte de revânzare (reseller) cu reprezentanți importanți ai produselor prezente în magazinele noastre. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea mărcii și despre orice alte nelămuriri despre o anumită marcă sau un anumit produs, clientul se poate adresa reprezentantului mărcii respective sau importatorului din România.

RĂSPUNDEREA TERȚILOR

TRANSILVANIA HEALING MED SRL NU GARANTEAZĂ disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv, TRANSILVANIA HEALING MED SRL își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă a furnizorului. Clientul va fi notificat în intervalul timpului de procesare mediu al unei comenzi (până la 4 zile lucrătoare) dacă din cauza indisponibilității stocului unui produs, timpul de livrare se prelungește sau comanda nu poate fi onorată. Clientului i se va debloca suma blocată pe card pentru respectiva comandă. Orice reclamație privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusă la cunoștință TRANSILVANIA HEALING MED SRL în termen legal pentru soluționarea problemei sesizate de client. Toate produsele (când este cazul) sunt însoțite de prospect emis de producător. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de compania TRANSILVANIA HEALING MED SRL, dar nu și alte despăgubiri. TRANSILVANIA HEALING MED SRL condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi. TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către furnizorii fiecărei mărci. De asemenea, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.). TRANSILVANIA HEALING MED SRL înțelege importanța informațiilor prezentate în această pagină și face eforturi permanente pentru a le păstra actualizate. Singura situație în care informațiile prezentate pot fi diferite față de cele ale produsului este aceea în care producătorul aduce modificări specificațiilor acestuia, fără a ne informa în prealabil. Fiind de acord cu acest document, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri. Valoarea maximă a obligațiilor companiei TRANSILVANIA HEALING MED SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de la acest client.

CONDIȚII DE ACHIZIȚIONARE A PRODUSELOR AFIȘATE PE SITE

• Clientul are obligația de a furniza date reale și complete, necesare pentru procesarea comenzii și livrarea produselor. Prelucrarea acestor date se realizează în principal în temeiul executării contractului, conform Politicii de Confidențialitate;

• Produsele selectate să fie disponibile în stoc;

• Cantitatea adăugată în coș să nu depășească maximul acceptat pentru achiziția produsului respectiv.

• Clientul trebuie să aleagă metoda de livrare disponibilă pentru produsele dorite. În descrierea produsului, există secțiunea de Opțiuni Livrare unde sunt prezentate opțiunile prin care pot fi achiziționate produsele.

• Datele introduse la adresa de livrare și adresa de facturare să fie corecte și complete;

• Plata comenzii să fie efectuată online folosind un card Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard sau online în rate folosind un card Star BT, BRD Finance sau Alpha Bank.

RETURNAREA ARTICOLELOR COMANDATE

În afara cazurilor invocate mai sus, clientul are dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, să notifice în scris TRANSILVANIA HEALING MED SRL asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume, strict în privința bunurilor neconsumptibile, caz în care i se vor restitui sumele achitate cu titlu de preț (nu si costul transportului de retur). Bunurile consumptibile pot fi returnate doar daca nu au fost desigilitate. TRANSILVANIA HEALING MED SRL are obligația să returneze în termen de 14 zile calendaristice contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate. Costul transportului nu va fi returnat nici în ipoteza în care clientul refuză recepționarea coletului transmis pe numele său, caz în care TRANSILVANIA HEALING MED SRL are dreptul să refuze clientului orice comenzi viitoare, sau să pretindă plata în avans.

Datele personale furnizate în cadrul procedurii de retur sunt prelucrate pentru soluționarea cererii și pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale societății. Detalii suplimentare privind perioada de stocare și drepturile utilizatorului sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

GREȘELI DE TIPĂRIRE

TRANSILVANIA HEALING MED SRL și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile, imaginile produselor, etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

DEZVĂLUIREA ȘI TRANSMITEREA INFORMAȚIILOR CU CARACTER PERSONAL

TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu va transmite (prin vânzare sau închiriere) către terțe părți informațiile dvs. cu caracter personal. TRANSILVANIA HEALING MED SRL poate, totuși, transmite informația terților în următoarele cazuri:

1. Cu acordul dumneavoastră;

2. Transmiterea datelor către furnizorii de servicii (curierat, plăți, servicii IT etc.) se realizează exclusiv pentru executarea contractului și în baza acordurilor de prelucrare conforme cu art. 28 GDPR.

3. Putem transmite informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credințe dacă: 1. este prevăzut într-o dispoziție legală; 2. protejează drepturile companiei TRANSILVANIA HEALING MED SRL sau companiilor afiliate; 3. previne o infracțiune sau protejează siguranța națională; 4. protejează siguranța individului sau siguranța publică; 5. aceste informații sunt necesare în vederea rezolvării diferitelor situații; 6. în cazul în care activitățile dvs. contravin termenilor și condițiilor statuate de TRANSILVANIA HEALING MED SRL, sau a instrucțiunilor pentru utilizarea anumitor produse și servicii. Orice astfel de transmitere se va realiza cu respectarea principiilor GDPR, iar persoanele vizate vor fi informate conform obligațiilor legale, atunci când acest lucru este posibil

4. În cazul în care TRANSILVANIA HEALING MED SRL fuzionează sau este achiziționată total sau parțial de o altă companie, baza de date e transferată noului operator. În cazul în care TRANSILVANIA HEALING MED SRL devine insolvabilă, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumpărătorul, baza de date poate fi vândută, autorizată, tranzacționată doar cu acordul instanței. În cazul în care vor apărea situații menționate mai sus, veți fi anunțați prin e-mail sau printr-un anunț postat pe site.

În astfel de situații, utilizatorii vor fi informați cu privire la noul operator și la modalitatea de exercitare a drepturilor prevăzute de GDPR.

Detalii privind temeiurile de prelucrare, categoriile de destinatari și transferurile de date sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

GARANȚIA PRODUSELOR

Toate produsele cumpărate prin intermediul acestui site beneficiază de garanție de conformitate conform legislației în vigoare (OUG 140/2021). Pentru toate produsele care beneficiază de garanție (produsele de folosință îndelungată) veți primi certificat de garanție la livrarea produsului. Certificatul de garanție, imprimat pe hârtie, va însoți produsul în momentul livrării sau va fi generat pe orice alt suport durabil și poate fi trimis cumpărătorului pe adresa de email. Certificatul de garanție conține elementele de identificare ale produsului, termenul de garanţie, durata medie de utilizare, modalitățile de asigurare a garanţiei - întreţinere, reparare, înlocuire și termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea și adresa vânzătorului şi ale unităţilor specializate de service care vor asigura reparația produsului. În cazul în care un produs pe care l-ați achiziționat de la noi prezintă defecțiuni în timpul garanției comerciale, vă rugăm să ne informați despre această situație la adresa de email office@naturalhealing.ro. În urma primirii informării dumneavoastră, noi vă vom contacta pentru a stabili modul de remediere a situației reclamate. Defectele apărute în perioada de garanție, vor fi remediate numai de către vânzător la sediul sau punctul de lucru al acestuia sau de reprezentanții autorizați la sediul acestora.

Prelucrarea datelor necesare soluționării cererilor de garanție se realizează pentru executarea obligațiilor legale și contractuale. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

Dacă service-ul produsului nu va fi disponibil, se va asigura înlocuirea produsului sau restituirea prețului.

Reparația va avea loc după ce cumpărătorul îl va trimite la sediul menționat pe factura fiscală. Transportul produselor către sediu și înapoi către client se va face doar prin curierat rapid. Costul de transport va fi suportat de către client. Perioada de garanție a produsului se va prelungi cu perioada în care produsul a stat în service pentru intervenție.

Garanția exclude orice acțiune asupra echipamentului care nu este în conformitate cu utilizarea acestuia. Orice acțiune de utilizare defectuoasă, de lovire, de montaj neautorizat, de montaj incorect, conduce în mod direct către pierderea garanției. Echipamentele care prin construcția lor au nevoie să fie alimentate la o sursă electrică, sunt excluse de la garanție dacă au fost distruse de șocuri electrice și/sau fluctuații de tensiune venite din rețeaua de alimentare cu curent. Garanția produselor se oferă doar pentru defecte de fabricație. Garanția produselor este anulată în cazul în care nu se utilizează consumabile originale. Orice intervenție neautorizată asupra echipamentelor, conduce la pierderea garanției.

Garanția este oferită doar pentru sisteme complete nu și pentru consumabile.

Garanția se acordă împotriva defectelor de fabricație și/sau a viciilor ascunse și nu acoperă uzura normală și/sau întreținerea diverselor componente consumabile.

Orice altă garanție este exclusă. Garanția nu acoperă defecte cauzate de fluctuații de tensiune și/sau de șocuri electrice!

Garanția nu acoperă defecte cauzate de fluctuații de presiune.

Garanția este valabilă numai în cazul în care instalarea, punerea în funcțiune, exploatarea și întreținerea se fac conform documentației ce însoțește echipamentul.

Garanția se anulează în cazul revânzării sau instalării în altă locație decât cea inițială.

Defectele apărute în perioada de garanție, vor fi remediate numai de către vânzător la sediul sau punctul de lucru al acestuia sau de reprezentanții autorizați la sediul acestora.

CONDIȚII LEGALE

Site-ul naturalhealing.ro funcționează conform prevederilor legale ale Statului Român.

TRANSILVANIA HEALING MED SRL respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR, în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

LITIGII

Orice conflict apărut cu clienții, se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale române din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor române de pe raza Curții de Apel Cluj.

Pentru aspectele care privesc prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul are dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Condiții speciale de vânzare E-book

POLITICA DE RETUR

În deplin acord cu dispozițiile OUG nr. 34/2014, TRANSILVANIA HEALING MED SRL respectă și garantează următoarele drepturi ale cumpărătorului de E-book:

a. respectă și garantează dreptul de opțiune al consumatorului de a-și include sau de a nu-și include datele sale cu caracter personal în baze de date în vederea furnizării de servicii de informații privind clienții sau de registre ale clienților, precum și în cazul în care acesta optează pentru includerea în registrul clienților, indicarea datelor în cauză, în conformitate cu prevederile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările și completările ulterioare;

b. clientul beneficiază de informare prealabilă, prin modulele aplicației privind prețul total al produselor și serviciilor cu toate taxele incluse sau, în cazul în care, prețul nu poate fi calculat dinainte în mod rezonabil, dată fiind natura produselor sau a serviciilor, modalitatea de calcul a prețului și, după caz, toate costurile suplimentare de transport, de livrare, taxele poștale sau de orice altă natură sau, în cazul în care acestea nu pot fi calculate dinainte în mod rezonabil, menționarea faptului că aceste costuri suplimentare ar putea fi suportate de către consumator, inclusiv perioada de valabilitate a ofertei sau a prețurilor;

Datele personale prelucrate pentru furnizarea conținutului digital și gestionarea dreptului de retragere sunt tratate conform Politicii de Confidențialitate.

Orice reclamaţie privind starea produselor livrate la clienţi va fi adusă la cunoştinţa societății noastre în maximum 24 de ore de la primirea acestora, telefonic sau prin e-mail la adresele de contact de pe site.

Nu pot constitui obiectul unui retur înregistrările audio sau video sigilate care au fost desigilate după livrare, ziarele, periodicele şi revistele, conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere (ex. Ebook – în conformitate cu art. 16 lit. m) din Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii).

Așadar prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, vă asumați că o dată cu livrarea E-book-ului executarea a început .

Vă exprimați acordul prealabil expres pentru începerea executării în cursul perioadei de retragere;

Confirmați că ați luat cunoștință de faptul că veți pierde dreptul de retragere în consecință;

PREŢURI ŞI CAMPANII PROMOŢIONALE

Preţurile produselor sunt cele afişate pentru fiecare produs în parte.

TRANSILVANIA HEALING MED SRL va putea desfăşura orice campanie promoţională referitor la produsele afişate pe site, promoţii ale căror condiţii vor fi stabilite în întregime de către proprietar. Aceste condiţii sunt aduse la cunoştinţă eventualilor participanţi numai prin intermediul site-ului propriu. De promoţii beneficiază doar acele comenzi care respectă întocmai regulile afişate pe site. De asemenea, promoţiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate de către societate în perioada de timp în care promoţia este validă şi numai în limita stocului disponibil. TRANSILVANIA HEALING MED SRL nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoţie şi o poate întrerupe sau anula în orice moment fără nici o notificare prealabilă.

LIMITĂRI PRIVIND ACCESUL LA SITE

TRANSILVANIA HEALING MED SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site şi nu îi conferă sub nici o circumstanţă, dreptul de a descărca sau de a modifica parţial sau integral site-ul, de a reproduce parţial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societăţii TRANSILVANIA HEALING MED SRL fără acordul scris al acesteia. Vizitatorii pot accesa site-ul fără a-şi lăsa datele personale şi se angajează să suporte orice costuri adiţionale legate de accesarea site-ului, cum ar fi cele solicitate de furnizorii de servicii telefonice şi de internet.

UTILIZAREA SITE-ULUI

În timpul utilizării site-ului şi a serviciilor sale, dvs., utilizatorul, vă angajaţi să respectaţi legile în vigoare şi să nu desfăşuraţi activităţi de tip cracking, hacking sau altele similare, care pun în pericol buna funcţionare a site-ului, a serverului, securitatea informaţiilor etc.; vă angajaţi să nu modificaţi, copiaţi, distribuiţi, transmiteţi, afişaţi, publicaţi, reproduceţi, creaţi produse derivate sau să vindeţi orice fel de informaţii sau servicii obţinute prin intermediul site-ului; vă angajaţi să suportaţi orice costuri adiţionale legate de utilizarea site-ului – cum ar fi cele solicitate de furnizorii de servicii telefonice şi de servicii Internet – sau pierderi financiare rezultate prin folosirea neautorizată a acestui site.

DISPOZIŢII FINALE

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii și achiziționarea produselor, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu cea a unui contract valabil încheiat. Pentru răspunsuri la situațiile cele mai des întâlnite, vă invităm să consultați paginile de Întrebări Frecvente și Cum Comand unde sunt detaliați pașii necesari plasării unei comenzi; de asemenea, vă rugăm să aveți în vedere anunțurile afișate pe prima pagină a site-ului.

În cazul modificărilor substanțiale privind prelucrarea datelor personale, utilizatorii vor fi informați printr-o notificare corespunzătoare (de ex. email sau anunț în site), conform Politicii de Confidențialitate

Fiind de acord cu aceşti Termeni şi Condiţii, clientul îşi asumă în totalitate aceste riscuri.

TRANSILVANIA HEALING MED SRL prin site-ul online își desfășoară activitatea cu respectarea tuturor dispozițiile legale în vigoare respectiv, Ordonanţa nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, Legea nr. 148/2000 privind publicitatea, Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative (enumerarea nu este exhaustivă).

MODIFICĂRI

TRANSILVANIA HEALING MED SRL îşi rezervă dreptul de a modifica oricând termenii şi condiţiile de faţă, fără vreo notificare prealabilă. Modificările vor fi afişate pe această pagină şi vor avea efect imediat. Utilizarea site-ului după efectuarea oricăror modificări înseamnă acceptarea implicită a acestora de către dumneavoastră.